Verantwoord Spelen bij Viu Viu: Hulpmiddelen, Limieten en Bescherming

Wat vooropstaat bij Viu Viu Casino is dat kansspelen te allen tijde een vorm van ontspanning en amusement moeten blijven. Wij erkennen onze verantwoordelijkheid om een veilige speelomgeving te bieden waarin spelers in Nederland volledige controle houden over hun speelgedrag en uitgaven. Gokken brengt inherente financiële risico's met zich mee en mag nooit worden beschouwd als een manier om inkomsten te genereren of bestaande schulden af te lossen.

Om te zorgen dat uw spelplezier behouden blijft, bieden wij verschillende preventieve functies en instellingen waarmee u proactief uw speelgrenzen kunt bewaken. Onze klantenservice is daarnaast getraind om signalen van problematisch speelgedrag te herkennen en tijdig passende ondersteuning te bieden.

Om uw speelsessies bewust en verantwoord vorm te geven, adviseren wij u de volgende richtlijnen structureel aan te houden:

• Bepaal vooraf uw budget: Speel uitsluitend met geld dat u kunt missen en dat niet gereserveerd is voor vaste lasten of levensonderhoud.
• Jaag verliezen niet na: Probeer niet geforceerd verloren geld terug te winnen door hogere inzetten te plaatsen. Verliezen horen bij kansspelen.
• Beperk uw speeltijd: Stel voor uzelf een vaste tijdsduur in voor elke sessie en neem regelmatig pauzes.
• Speel niet onder invloed: Vermijd het spelen wanneer u onder invloed bent van alcohol of medicatie, of wanneer u emotioneel uit balans bent.

Via uw accountinstellingen kunt u op ieder moment limieten instellen voor stortingen, verliezen en inzetten. Een verlaging van een limiet treedt direct in werking. Wilt u een limiet verhogen, dan hanteren wij een verplichte bedenktijd van 24 uur om impulsieve beslissingen tegen te gaan.

Kansspelen zijn strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Wij voeren periodieke controles uit om minderjarigen de toegang tot ons platform te ontzeggen. Wij raden ouders aan filtersoftware zoals Net Nanny of CyberPatrol te gebruiken op apparaten die gedeeld worden met minderjarigen.

Mocht u merken dat gokken een negatieve invloed heeft op uw dagelijks leven, relaties of financiële stabiliteit, dan adviseren wij met klem om contact op te nemen met gespecialiseerde hulporganisaties:

• AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): Landelijke zelfhulpgroepen en bijeenkomsten via www.agog.nl.
• Loket Kansspel: Centrale steun- en advieslijn voor informatie over verantwoord gokken via www.loketkansspel.nl.
• Gambling Therapy: Wereldwijde gratis online ondersteuning en meertalige adviesgesprekken via www.gamblingtherapy.org.

Heeft u vragen over het instellen van limieten of wenst u een tijdelijke of permanente uitsluiting aan te vragen? Onze 24/7 klantenservice staat direct voor u klaar via de live chat.

Klantenservice en Accountbeheer